这篇文章旨在提供工具来帮助您开始构建最佳的人工智能支持的招聘策略。
近几个月来，人工智能的发展速度如此之快，以至于许多领域（甚至是科技行业）的专业人士都措手不及，不知道如何充分利用它，以及如何以安全、可靠、合乎道德和合法的方式使用它。成都小程序开发也不例外，我们决定在我们最优先的领域之一开始部署人工智能：招聘。在讨论细节之前，让我们先介绍一下本文的背景。
基于人工智能的招聘只是一个由人工智能工具支持的招聘流程。根据Spiceworks上的一篇文章，“人工智能在后台与雇主一起工作，以识别理想的候选人并在整个招聘过程中阐明机会。”这种支持可以帮助组织更接近最终的招聘目标，即在最佳时间识别和聘用具有出色硬技能和软技能的理想候选人。
使用人工智能工具来帮助招聘对于几乎所有类型的公司来说都是一个好主意，尤其是那些从事IT、零售、电子商务、医疗保健、金融、银行、制造、工程、酒店、旅游、教育和客户服务等大批量应用的公司。
基于人工智能的招聘具有诸多优势，包括节省时间和金钱，以及改善招聘结果的潜力。在更高的时间比例下为职位空缺雇用合适的人员可以带来更大的节省，因为留住员工的成本远低于雇用新员工的成本。人工智能可以帮助更轻松地找到合适的申请人，因为它可用于执行诸如扩大人才库和做出更好的招聘决策等任务。
最后，拥有更多合适员工的公司效率更高，从而带来诸如更快的上市时间和更好的客户服务等结果，这反过来又会带来更高的客户忠诚度、更频繁的访问、更高的每次访问支出和更多的推荐。最终结果是更高的收入、更低的成本和更大的利润。
在人工智能领域，新的解决方案层出不穷。这里列出的解决方案已经帮助招聘人员更高效、更有效地完成工作。
基于人工智能的招聘可以减少对手动流程的需求。例如，招聘中一个非常耗时的方面是筛选简历。预计的申请越多，基于人工智能的审核工具就越有帮助。这种工具可以自动筛选简历以确定合适的候选人、安排面试、管理申请人跟踪系统并发送个性化电子邮件。
基于人工智能的技术可以利用公司数据，将某个职位成功和失败的招聘人员与当前申请该职位的候选人进行比较。这一过程使招聘团队能够更快地锁定最合格的候选人，从而实现更高效、更成功的招聘流程。
根据《福布斯》最近的一篇文章，亚马逊正在成功地运用这一流程：“亚马逊使用的软件会搜索应聘者的简历，并与目前担任相同职位的亚马逊员工进行匹配。通过人工智能工具识别这些候选人后，这家在线零售巨头将快速安排这些候选人参加面试。”
此外，数据分析还可用于根据过去招聘的成功模式预测员工绩效。虽然这些信息不应被用来包括或排除可能与常态不同的特定候选人，但它可用于为招聘决策提供信息和支持。
人工智能聊天机器人和虚拟助手可以在整个招聘过程中提供帮助。他们可以与候选人互动，回答问题、安排面试、收集初步信息，并提供有关申请流程的最新信息。此外，他们还可以提供更深入的帮助，例如发送面试提醒和准备技巧，以确保招聘人员和候选人充分利用面试时间。此外，他们还可以在面试后收集候选人的反馈，公司可以利用这些反馈来改进面试流程。
各个岗位、行业和公司的专业人士使用人工智能的方式在很大程度上仍处于试验阶段。公司必须将这项技术融入其当前的政策、价值观、实践和行业要求中。虽然最佳实践的主题在不断发展，但这里列出的简单流程是很好的入门方法。
每家公司都各不相同，因此领导者必须准确了解其组织内招聘人员的需求。规模较小的组织可能需要较少的AI技术参与和较少的人员来操作它。例如，一家处理少量申请人的公司可能只需要一个审查简历的系统，招聘人员可以执行额外的任务，例如技能评估、面试和决策。另一方面，规模较大的组织可能希望AI参与流程的每一步。
公司战略应以这些需求为基础。例如，较大的公司可能希望一步一步地添加AI组件；简历审核组件可能是一个很好的起点。一旦该流程被整合到整体招聘流程中，公司就可以增加技术和人员来运营额外的基于AI的资源。
然而，公司不应该只是随意添加工具。这个过程应该基于与组织使命和目标相符的策略。例如，像成都小程序开发这样不断招聘人才的公司就有可能从快速而全面的AI实施中受益。
当战略基于目标时，评估公司距离实现目标还有多远很重要。例如，一个目标可能是将招聘员工的平均时间缩短30%。应定期评估AI拼图的每个新部分，以确定它是否有助于实现这一目标和其他重要目标。
招聘人员应该记住，尽管人工智能工具非常强大，但它们仍然只是工具而已。招聘人员必须以支持其工作的方式使用这些工具，而不是替代它们。根据Spiceworks的文章，“尽管人工智能显著提高了招聘流程的效率，但它不能完全取代人类。……最终，招聘人员必须面试候选人或与负责职位申请的人员互动，以确定他们是否适合公司。”
虽然基于人工智能的工具可以自动化招聘的各个方面，例如简历筛选或初步候选人评估，但它们无法取代招聘人员提供的微妙决策能力、直觉和人类判断力。招聘人员使用基于人工智能的工具无法（目前？）模仿的技能，包括同理心、直觉和理解候选人成为理想人选的无形品质的能力。
此外，招聘还涉及建立关系、赢得信任以及巧妙地传达组织价值观和使命等过程。这些任务对于招聘流程至关重要，需要明显的人性化。
