2021年影响了B2B电子商务市场的许多方面，并带来了巨大的变化。本文成都小程序开发介绍了2021年在B2B电子商务中出现的趋势，以及如何利用它们来谋取利益。
我们在本文中描述的趋势已经开启了B2B电子商务市场的新时代。以下B2B电子商务趋势和统计数据可以帮助企业主适应“新常态”，并为刚开始B2B电子商务之路的人和希望在此领域继续发展的人们带来新的机遇。
让我们深入探讨当今B2B电子商务市场的每种趋势。
＃1过渡到数字销售
数字销售模式是B2B电子商务的未来。曾经亲自完成销售的B2B决策者已经开始偏离这种做法，并远程进行购买。根据麦肯锡公司的最新统计数据，只有30％的B2B电子商务买家仍想与销售代表进行互动，而所有其他人更喜欢远程互动，这使数字销售模式成为一种趋势。
远程数字销售模型不仅是大流行期间的必要措施，而且还可以作为远程销售模型。大流行结束后，大约88％的B2B决策者可能会坚持这种模式至少12个月。这就是为什么越来越多的制造商正在寻找在线销售其产品和服务的方法的原因。这就是为什么在线B2B市场需求不断增长的原因。
“企业将使用数字商务“跨过流行病并进入下一个十年”。——约翰·卡普兰（John Caplan），阿里巴巴公司，北美和欧洲总裁
小型制造商不再能够以传统方式提供其产品或服务。在隔离方面，它们要么不得不适应新的条件要么退出市场。为了保持亮起状态，他们尝试通过加入市场来增加在线业务。在线的B2B市场ShopZio声称在针对COVID-19推出特别的入职政策后，到2020年4月，供应商的数量增加了一倍以上。
诸如Amazon Business和Alibaba之类的庞大市场使制造商能够对大流行带来的变化做出快速反应。但是，几个月后，大型制造商开始建立自己的市场。
选择大型市场不再是大型制造商的长期解决方案。原因是在Amazon Business和阿里巴巴上销售并没有提供与其他制造商脱颖而出的选择，并使所有制造商看起来都相似。
尽管需要更多时间和精力，但建立自己的市场可以帮助供应商获得与在第三方市场平台上销售产品的竞争优势。
由于大流行对全球许多企业的收入和支付能力造成了负面影响，因此新的支付平台似乎可以让企业推迟付款或分期付款。
这种系统的一个例子是MSTS Inc.推出的信贷即服务平台。目前，阿里巴巴提供付款条款-一种通过信贷即服务平台实施的新付款方式，该平台允许美国的合格企业开展业务。在收到发票后的60天内付款。此延迟适用于没有任何利息或费用的企业。
采用新的支付系统和引入创新的支付方式有助于B2B市场吸引新的业务参与者，并改善其平台上的客户体验。
贝恩公司（Bain＆Company）的研究表明，使用动态定价的B2B最佳企业几乎是竞争对手的两倍。动态定价使供应商可以通过多种方式调整其产品和服务定价，以适应其业务和市场需求。例如，供应商可以在分析每个客户的个人资料后确定商品或服务的价格。或者他们可以根据对某些商品或服务的需求来更改定价。因此，如果特定物品的库存不足，则卖方可以提高价格；如果物品需求低，它们可以降低价格。
动态定价不仅可以保护卖方免受市场变化造成的损失，而且可以帮助他们利用这些变化。
在大流行之前，买卖双方的互动可能涉及销售之前的几个价格谈判周期。如今，市场试图充分满足商业买家的需求，以向供应商和制造商索取报价并协商价格。
反过来，价格谈判可以提高市场上买卖双方关系的透明度，并建立客户忠诚度。
消除购买过程中的摩擦会增加转化率和购物车尺寸。
MSTS总裁Brandon Spear
B2B买家现在非常喜欢自助服务渠道来研究，评估，订购和重新订购商品。但是，体面的自助服务不足以取悦客户。在他们作为B2C或P2P市场上的消费者获得的非凡体验之后，B2B购买者期望B2B市场上具有相应的服务水平。
B2B市场必须为客户提供出色的服务，从下订单一直到交付订单为止。阿里巴巴开始与Freightos合作，让买家安排批量运输，从多个承运人选项中进行选择，进行预订，管理和跟踪海陆空货运，并检查货运状态。
提供买方和卖方驱动的体验的市场不仅会提高客户忠诚度，还会增加B2B卖方的转化率。
MSTS总裁Brandon Spear
麦肯锡认为，B2B决策者选择提供出色数字性能的供应商的可能性是提供公平绩效的供应商的两倍以上。
市场和供应商面临的主要挑战之一是决策者最重视的三个方面：速度，透明度和专业知识。为了达到期望，B2B市场应为买方提供各种运输选项，全面而直观的搜索和结帐流程以及在买方旅程的每个阶段均提供支持。
例如，通过实现实时消息传递功能，市场可以满足所有三个主要的买方要求：迅速获得响应，接收透明的通信以及验证卖方的专业知识。
提高买家忠诚度的另一种方法是解决他们最大的痛点。买家在B2B市场上面临的最令人沮丧的问题包括冗长的订购流程，困难的搜索功能以及购物时的技术故障。
那些想要在B2B电子商务中取得成功的人肯定需要考虑这些方面，并实现使客户服务更上一层楼的所有功能和流程。
在COVID-19大流行的背景下，B2B买家不再害怕在线购买大量昂贵的产品。
麦肯锡的调查结果显示，有15％的受访者准备在B2B购物上花费超过100万美元，有12％的受访者准备在500,000美元至100万美元之间，另有32％的受访者愿意支付50,000至500,000美元之间在线商务必需品。
企业随时准备订购和消费，为市场所有者带来了新的可能性。为了满足对大量昂贵产品的大量需求，市场所有者可以扩大其平台上显示的商品清单，邀请更多的供应商加入其市场，并增加收入。
COVID-19大流行导致B2B市场上的移动应用程序订购量增加了250％。麦肯锡的一项研究表明，与大流行前时期相比，更喜欢在移动应用程序中下订单的客户数量增加了30％。因此，在决定与哪个供应商合作以及从哪个市场购买商品时，在购买者上标记购买便利性对于购买者而言至关重要。移动应用程序有助于为您的市场上的客户提供端到端服务，如果您想在竞争对手中脱颖而出，则必须使用移动应用程序。
政府开始使用在线B2B市场。2020年6月，美国总务管理局（GSA）在一个试点计划中与Amazon Business，Thermo Fisher Scientific和Overstock.com签订了合同。根据这些合同，GSA将订购各种产品，从家具，办公用品到实验室用品。
如果GSA与电子商务市场之间的合作符合政府的期望，则GSA每年将通过电子商务市场进行政府采购，总额高达60亿美元。这一事实可以鼓励其他国家的政府将来也与B2B电子商务市场进行合作。
新兴的B2B电子商务趋势可以为您的业务强有力的开始和持久发展打开大门。但是，正确使用这些趋势至关重要。
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B2B电子商务市场的最新趋势是什么？
过渡到数字销售
小型制造商转向在线
大型制造商推出自己的市场
采用新的支付平台
动态定价和价格协商选项
专注于高质量的端到端服务
较大的订单量
移动优化
政府转向市场
新型冠状病毒大流行对B2B电子商务有何后果？
由新型冠状病毒引起的B2B电子商务市场上最剧烈的变化是从传统的亲自销售转变为数字远程销售。反过来，这种转变引起了建立新的B2B市场的热潮。
如何利用B2B电子商务的最新趋势？
企业愿意在电子商务市场上花更多钱以及政府愿意与成都小程序开发合作等新兴趋势为那些决定建立自己的B2B市场的人们带来了可喜的新机会。
