随着互联网的发展和在线能力的扩大，更多的服务可以在线提供。在互联网的早期，成都小程序开发开始提供数字服务，如小程序应用，在线而不是物理磁盘。这个被称为小程序服务(SaaS)的新方向，为企业和个人提供了安装和维护他们需要的应用程序的更简单的方法。此外，这个系统给了提供公司稳定可靠的收入流。
随着互联网的发展和在线能力的扩大，更多的服务可以在线提供。它们包括在这项技术之前无法想象的东西。网飞公司、宏鲁公司、亚马逊质优公司和其他流媒体服务就是一个很好的例子。随需应变的电影和电视节目完全不同于以前的模式--有线电视--以及以前的标准网络电视。
其他类型的订阅服务也已提供。谁会想到，在21世纪之交之前，准备食品、宠物用品、衣服、植物、个人训练和许多其他产品和服务的人可以定期被送到家庭和企业，只要点击几下和一张信用卡?但这些服务现在到处都是。作为服务的任何术语(XAA)表示这些功能。
能够"预订"他们的产品和服务的公司从许多方面受益。在下面的章节中，我们将详细讨论它们，并帮助您确定您的公司是否应该考虑创建Xaas提供。但首先，我们要深入了解Xaas是什么，并提供一些额外的例子，说明这些服务是如何在不同行业运作的。
Xaas是在订阅基础上向客户提供产品和服务的一种模式，使用互联网作为一种交付方法。AA服务模式并不是什么新鲜事，小程序是一种服务(SaaS)出现在1999年，而其他的--例如服务平台(PAAS)和基础设施是一种服务(IAaS)--在2000年代及其后出现。
Xaas模型传统上是在技术产业中部署的。但它可以被任何提供可以数字化或通过数字接口提供的产品和服务的公司使用，包括医疗、金融、制造、电信、零售和消费者服务等行业的公司。
公司和客户都受益于Xaas模式。客户可以方便方便地从世界任何地方获得产品和服务。企业可以有一个更可预测的收入流，并根据需求扩大或缩小他们的服务。
Xaas模式可以为那些将自己建立起来以利用它的企业提供变革性的好处。
由于Xaas是以电子方式提供的，因此它提供了根据需求增加或减少交付量的机会，而且没有额外的有形基础设施。然而，重要的是要注意，如果它是一个有形的产品或个性化的服务，可能需要额外的基础设施、设备或人员来满足需求。
增加可伸缩性的另一个方面是进入新市场的机会。使用Xaas模式的公司可以接触到世界任何地方的潜在客户，并向他们介绍他们的产品。
Xaas模型的很大一部分是将产品或服务交付过程的各个方面自动化，包括客户支持和账单。这种自动化可以提高效率，从而降低劳动力成本。
公司还可以通过使用"现收现付"定价模式来降低成本，这在数字产品中很常见。例如，一家公司可以提供一个在线会计工具，使企业年底的税收更加容易。要做到这一点，它可能会使用各种基于使用资源的可变费率的云产品，消除购买设备但不使用或使用不足的浪费现象。
减少劳动力对客户支持和账单等方面的需求，可以使公司专注于核心竞争力，从而将重点放在营销和销售上。有了这个重点，企业可以产生兴趣，通过销售渠道引导潜在客户，并产生更多的销售和收入。
此外，服务模式本身产生了更多的销售，因为它为那些可能愿意尝试新产品和服务而没有义务继续的客户提供了很低的进入门槛。使客户能够在任何时候取消订阅都有助于这一因素。
使用Xaas模式使新企业能够创新的并且更快速地推出他们的产品，通常不需要大量的有形基础设施。他们可以快速测试他们的产品和服务，并根据真正的客户反馈改进这些产品和服务，使他们能够进入市场并与类似的公司竞争。
Xaas模式的另一个方面可以帮助企业，是能够向客户提供更加个性化的体验。
公司可以提供不同层次的产品或服务。
他们可以利用分析学并学习机器学习客户行为、偏好和反应。这些信息可以帮助组织改进他们的产品，提高客户满意度，并获得更多的客户和收入。
客户通过自助门户、24/7支持、定期产品和服务更新等功能获得增强体验。
使用Xaas模式的产品和服务提供者通常包括强有力的安全措施加密、防火墙和访问控制等功能有助于保护敏感的客户数据和防止数据被破坏。此外，这些公司必须遵守行业标准，如HIPPA、PCI和GDPR，这也有助于保护客户数据。
通过数字产品，这些供应商定期更新最新的安全补丁，这也有助于防止客户的安全漏洞。此外，这些公司可能有专门的安保小组，可以对任何安保事件作出快速反应。
随着安全性的提高，风险降低。例如，使用Xaas模式的公司不太容易因不遵守行业标准而受到数据破坏和处罚。此外，这些公司通常使用常规的备份和灾难恢复服务，这可以帮助它们在数据丢失或系统故障时快速恢复。
随着自动化程度的提高，使用Xaas模型提供产品和服务的公司能够分析大量数据，获得有价值的实时见解，帮助他们就研究和开发、销售和营销以及内部业务作出知情决定。他们使用的工具可能包括预测性的分析学，机器学习，数据可视化，以及与其他工具和系统的集成，如客户关系管理和企业资源规划，这为更详细的分析提供了可能性。
当企业部署Xaas模型时，他们经常使用节能数据中心和云基础设施，从而减少能源使用和碳排放。使用这些服务还减少了公司购买和维护硬件的必要性，这最大限度地减少了与处置硬件有关的电子废物和碳排放。
此外，这些公司通常可以在所有或大多数员工在家工作的情况下开展业务。这种安排通过消除对碳生产运输的需求，进一步减少碳排放。
那么，你采用Xaas模式后会发生什么呢?在调查报告中，艾伊指出"超过90%的公司拥有Xaas模型产生的一些收入，"60%的组织使用基于订阅的定价模式，以及"9%的企业完全转向Xaas的商业模式。"
对于这些公司，"Xaas预计将在总收入中占越来越大的份额。"值得注意的是，"他们收入的80%以上来自Xaas的比例预计将从现在的3%激增到现在的19%……在三到五年内。"Saas公司在Xaas收入份额上领先，接下来是生命科学和医疗保健。
报告还指出，相当多的组织都不得不根据客户的期望和不断变化的买家行为，采用Xaas产品。他们希望他们的Xaas部署能够对他们与最终客户的接触产生积极影响。
收入的增加和客户的参与是公司在至少部分业务中采用Xaas模式时可以期待的两个最重要的结果。因此，虽然设立Xaas产品的挑战可能是巨大的，但各组织可以期待积极的成果，使克服这些挑战非常值得努力。
